Conditions générale de vente et politique de retour
Dispositions générales
BOITE À MUSIQUE G.L. Inc (Ci-après nommée “BAM”) exploite le Site Web BOITEAMUSIQUE.CA ainsi que ses sous-domaines, à partir de ses bureaux de Montréal, Québec, Canada. BAM ne fait aucune représentation à l'effet que ses Sites Web peuvent être utilisés ailleurs qu’au Canada et il est interdit d'accéder aux Sites Web à partir de tout pays ou territoire où la législation prescrivait que le contenu ou l'utilisation du Site Web est illégal. Tout utilisateur de nos Site Web le fait de sa propre initiative et il lui appartient de se conformer à toutes les lois applicables, incluant celles de son lieu d’origine. Tout litige lié aux Sites Web et aux éléments qu'il contient, ou découlant de l'utilisation du Site Web, est régi par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec et sera soumis à la compétence des tribunaux pertinents siégeant en la Ville de Montréal.
Il est défendu de reproduire ou copier quelque élément du Site Web ou de l’utiliser pour des fins autres que celles prévues aux présentes sans autorisation écrite.
Prix
Les prix de vente affichés sur le Site Web peuvent différer de ceux en magasin. Tous les prix affichés sont hors taxes. BAM se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.
BAM se réserve le droit d’ouvrir les emballages de produits, afin d’inspecter ou ajuster la marchandise si nécessaire.
BAM se réserve le droit de refuser toute commande.
Paiement
BAM accepte les modes de paiements suivants pour tout achat sur ses Sites Web:
Visa - Mastercard - Amex - Paypal
BAM accepte les modes de paiements suivants pour tout achat en boutique::
Visa - Mastercard - Amex - Comptant
Le paiement sera perçu immédiatement au moment où la commande est placée. ou selon l’entente préalablement discuté avec le vendeur BAM
La marchandise ne sera livrée que lorsque BAM aura reçu le paiement complet pour cette marchandise, incluant les taxes et les frais de transport. Ou selon entente préalablement établie avec le vendeur de BAM.
Transport et livraison
Tous les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus du prix affiché sur le Site Web. Les frais de douane et de courtage, le cas échéant, sont la responsabilité et pourront être perçus par un tiers. Vous devez vous assurer que vos coordonnées et le type de devise que vous utilisez afin que BAM puisse vous fournir le prix qui s’applique à votre situation géographique.
BAM effectue ses livraisons par le biais de service de transport ainsi que d’autre entreprises similaires. Le temps de livraison est déterminé au contrat pour la plupart des grands centres métropolitains. Le temps de livraison pour les régions rurale ou éloignées peut être plus long et/ou nécessiter que la prise de possession par le client soit faite à un point de service. Tous frais de livraison additionnels seront la responsabilité entière du client.
BAM se dégage de toutes responsabilités quand à la livraison par une compagnie tiers des produits achetés en ligne.
Tout estimé de coût pour la livraison et la mention « livraison gratuite » de marchandise excluent la livraison pour les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, Terre-Neuve, le Labrador, le Nunavut et les régions rurales et éloignées. Toute commande placée d’un endroit au Canada désigné comme excentré sera étudiée par notre personnel et vous serez avisé de tout éventuel supplément de coût de livraison avant que nous procédions à l’envoi de la marchandise.
Les prix des marchandises excluent les taxes applicables, les coûts de livraison et d’assurance. La livraison gratuite ne s’applique pas aux régions éloignées (notamment les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, Terre-Neuve, le Labrador, le Nunavut et les régions rurales et éloignées) et tout autre endroit désigné par Purolator, dans lequel cas des frais additionnels peuvent s’appliquer. Vous serez informé de tout coût additionnel avant que votre commande ne soit traitée.
Garanties
Les garanties sur les des marchandises achetés sont de la seule responsabilité des fabricants desdites marchandises. BAM agira à titre d’intermédiaire entre le fabricant et le client, lorsque possible.
Dans le cas où la marchandise serait défectueuse, veuillez en aviser immédiatement le département de service du magasin de musique BAM qui vous indiquera la démarche à suivre.
Les Frais de transport de la marchandise défectueuse suite à une mauvaise manipulation du client doivent êtres assumés par le client pour l'envoi et le retour de la marchandise de son domicile au magasin de musique BAM ou de son domicile au fabricant, selon le cas. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires.
Retours
Toutes nos ventes sont finale. Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté sur les produits consommable tels que, notamment, les accessoires de musique, Les cordes de guitares, baguettes et peaux de batteries, les livres, CD, DVD, logiciels, harmonicas, anches, pointes de lecture, etc.
Toute marchandise retournée sera inspectée et dans l’éventualité où la marchandise était anormalement usée ou détériorée, des frais additionnels peuvent être exigés.
Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de la date de l’achat.
Les remboursements effectués sur des achats par cartes de crédit ou chèque peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables suivant la date de réception et d’inspection de la marchandise retournée. Aucun remboursement en argent ne sera effectue, toutefois un crédit en magasin ou un certificat cadeau valable dans tous les magasins BAM peut-être demandé sans frais additionnel.
Le Site Web et les marchandises offertes sont fournis tels quels. Sous réserve de toute législation d'ordre public à l'effet contraire, BAM décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie autre que celle spécifiquement donnée aux présentes. De plus, BAM ne fait aucune représentation relative à l'utilisation, au téléchargement, à la validité, à l'exactitude ou à la fiabilité des marchandises reproduites sur le Site Web ou quant aux résultats découlant de l'utilisation des marchandises achetées. Bien que BAM fasse tout ce qui est possible en son pouvoir pour que le Site Web ne contienne aucune erreur, Bam décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se trouver sur le Site Web notamment quant aux descriptions, prix et illustrations. BAM, ses compagnies liées, ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation du Site Web, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation du Site Web, des marchandises achetées ou de l'incapacité d'utiliser lesdites marchandises.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Informations recueillies
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Les renseignements que Boite à Musique G.L. inc. recueille à votre sujet permettent de personnaliser et d'améliorer constamment les services lors de vos visites sur tous les sites web boiteamusique.ca. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :
Les renseignements que vous fournissez vous-même
Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d'une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer notre service de location en ligne et de communiquer avec vous.
Renseignements recueillis automatiquement
Renseignements recueillis automatiquement : Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins ("cookies"), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à boiteamusique.ca.
Divulgation des informations recueillies
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Seuls les employés et représentants dûment autorisés du Boite à Musique G.L. inc. peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.
Protection des renseignements personnels
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